Важная информация для пользователей

Дорогие, друзья и пользователи магазина!

Наш веб-сайт обновил начинку и перешел со старой системы управления на новую. Мы сделали все возможное для того, чтобы сохранить ваши данные учетные записи и перенести их на новую платформу. Однако в процессе сложной миграции некоторые аккаунты не были импортированы (в большей мере это касается пользователей, которые регистрировались после миграции и на протяжении разработки новой системы).

Если вы являетесь действующим и постоянным клиентом и не можете зайти в систему, пожалуйста, попробуйте функцию восстановления пароля, используя электронную почту с которой вы регистрировались ранее. В случае невозможности восстановления, мы просим вас, зарегистрироваться еще раз.

Мы просим прощения за неудобства и надеемся на ваше понимание. По всем вопросам обращайтесь к нам по телефону: +1 (646) 306-9603 c 10AM-5PM New York time или свяжитесь с нами.

Администрация.

FAQ (вопросы и ответы)

Какие данные необходимо заполнять при регистрации?

При регистрации вам необходимо указать свой логин, пароль, адрес электронной почты, а также адрес доставки. Эти данные заполняются латинскими буквами. Логины с кириллическими символами будут удалены автоматически.

ВНИМАНИЕ! При заполнении регистрационных данных и оформлении покупок – ЗАПОЛНЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ ПОЛЕЙ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ! Невыполнение данного требования ведет к потере приобретенного товара в ходе его доставки. Администрация не несет ответственности за отсылку товара по неправильным реквизитам, которые предоставил Покупатель.

Я зарегистрировался. Что дальше?

Теперь вы полноценный пользователь системы! Вы можете совершать покупки на сайте, накапливать бонусы (points) и обменивать их на скидку при следующих покупках.

Как правильно искать товар?

Самый простой способ – это воспользоваться поиском вверху страницы, который всегда будет вас сопровождать на страницах магазина. Названия товаров, в подавляющем большинстве записаны на русском языке. Поиск позволяет «на лету» получать результаты поиска по мере того, как вы набираете буквы.

Если вы не знаете название товара, вы можете начать поиск с большого бокса серого цвета «Товары по Категориям», это по сути каталог, где товары отсортированы по соответствующим им категориям. Обратите внимание, что наша база товаров постоянно обновляется и правится, поэтому некоторые товары могут быть временно помещены в несоответствующие им категории. Важно понимать, что вы ищете и для чего покупаете лекарства.

Я не нашел нужного мне товара в магазине. Что делать?

Не расстраивайетсь! Если Вы действительно не смогли найти нужного товара в нашем магазине, попроубуйте позвонить нам и уточнить этот впопрос. Возможно он уже появлися, но еще не отобразился в нашем инвентаре. Также вы можете сделать заявку на товар, связавшись с нами с помощью формы обратной связи. Мы постараемся пополнить наш ассортимент с вашей помощью как можно быстрее.